UOKiK nakłada karę na POLMEDIQ i jej prezesów za praktyki wprowadzające klientów w błąd

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) zdecydował się na nałożenie kary na firmę POLMEDIQ oraz jej prezesów w związku z kontrowersyjnymi praktykami dotyczącymi "badań" odporności i świadczenia usług medycznych. Spółka miała w ofertach zapewniać bezpłatne badania odporności oraz porady medyczne, jednak w rzeczywistości skupiała się na promowaniu swoich produktów i wprowadzaniu konsumentów w błąd co do właściwości tych produktów. Kara wynosi prawie 91 tysięcy złotych (90 952 zł), a osoby pełniące funkcje zarządzające w spółce również zostaną obciążone finansowymi konsekwencjami.

Decyzję o nałożeniu kary podjął Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, który zwrócił uwagę na cztery główne praktyki POLMEDIQ, specjalizującej się min. w zapraszaniu konsumentów na badania odporności, naruszały interesy konsumentów.

Skargi dotyczyły m.in. nieprawidłowości związanych z przebiegiem tych badań oraz samymi zaproszeniami, które sugerowały, że badania są bezpłatne. Jednakże rzeczywiste spotkania miały charakter handlowy, a badania były przeprowadzane przez reprezentantów handlowych, a nie przez lekarzy. Ta praktyka wprowadzała konsumentów w błąd co do rzeczywistego celu spotkań.

Spółka także przekazywała nieprawdziwe informacje, które wprowadzały konsumentów w błąd odnośnie ich stanu zdrowia. Osoby przeprowadzające wywiad medyczny i interpretujące wyniki badań nie były lekarzami, co mogło prowadzić do fałszywej diagnozy oraz wpływać na decyzje konsumentów co do zakupu produktów.

POLMEDIQ oferowała także maty do ćwiczeń rehabilitacyjnych, które rzekomo miały właściwości lecznicze, takie jak magnetoterapia. Jednak instrukcje użytkowania były opracowane przez spółkę POLMEDIQ i wprowadzały w błąd co do właściwości tych produktów. To mogło skłonić konsumentów do zakupu opierając się na nieprawdziwych informacjach.

Kolejnym zarzutem było wprowadzanie w błąd w zakresie dofinansowania programu "Krok po zdrowie". POLMEDIQ oferowała pakiety medyczne po wyższych cenach katalogowych, a następnie informowała o "refundacji" tych pakietów w ramach programu. Takie działanie mogło wpłynąć na decyzje konsumentów co do zakupów.

Decyzja Prezesa UOKiK nakazuje POLMEDIQ zaprzestanie stosowania tych kontrowersyjnych praktyk. Dodatkowo, spółka będzie musiała - po uprawomocnieniu się decyzji - poinformować wszystkich klientów, z którymi zawarła umowy, o nałożonej karze i stosowanych praktykach. Odpowiedzialność poniosą również osoby zarządzające firmą. Prezes UOKiK nałożył kary również na Krzysztofa Pawła Polusa oraz Martynę Polus, za umyślne dopuszczenie do naruszenia zbiorowych interesów konsumentów.

Decyzja UOKiK nie jest jeszcze prawomocna i spółce oraz osobom nią zarządzającym przysługuje odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.